Terma dan Syarat Jomkiss —
Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke Jomkiss, platform permainan dalam talian yang menyediakan pelbagai jenis permainan hiburan digital kepada pengguna di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dengan pihak Jomkiss sebagai pengendali platform.

Dengan mengakses, melayari atau mendaftar akaun di platform Jomkiss, anda secara automatik mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Jomkiss berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform Jomkiss hanya dibenarkan kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berkapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dilarang daripada menyertai aktiviti permainan dalam talian oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai.
• Mendaftar hanya satu akaun peribadi — pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran.

Proses pendaftaran memerlukan anda menyediakan alamat e-mel yang sah, nombor telefon aktif dan kata laluan yang kukuh. Jomkiss berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain bagi tujuan pengesahan akaun.

Pengesahan Identiti (KYC)

Pengesahan identiti adalah wajib sebelum pengeluaran dana pertama diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport yang masih sah dan dokumen sokongan lain seperti penyata bank atau bil utiliti untuk pengesahan alamat. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

3 Akaun Pengguna dan Tanggungjawab

Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan dan kerahsiaan akaun mereka. Ini termasuk kata laluan, maklumat log masuk dan sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut.

Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform Jomkiss. Pemilikan atau penggunaan lebih daripada satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau orang lain, merupakan pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penamatan kesemua akaun berkenaan serta pelucutan semua baki dan bonus.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan akaun anda sentiasa selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa. Jomkiss tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat pendedahan kata laluan kepada pihak ketiga oleh pengguna sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Maklumat Akaun yang Tepat

Pengguna wajib memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun adalah tepat dan terkini pada setiap masa. Maklumat yang tidak tepat, terutamanya berkaitan nama dan butiran bank, boleh menyebabkan kelewatan atau penolakan pengeluaran. Jomkiss tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada maklumat akaun yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

Jomkiss menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan mudah digunakan oleh pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank dalam talian (FPX), dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, serta kaedah pembayaran moden yang lain.

Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti datang daripada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Deposit daripada pihak ketiga adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembekuan akaun.
• Dana deposit biasanya akan dikreditkan ke akaun Jomkiss dalam masa 1 hingga 5 minit.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar dalam profil akaun pengguna sahaja.
• Pengeluaran akan diproses dalam masa 3 hingga 10 minit selepas pengesahan berjaya.
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Jomkiss berhak meminta bukti sumber dana sebelum meluluskan permintaan pengeluaran berjumlah besar.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Jomkiss menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit, cashback mingguan, dan promosi khas sempena perayaan. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang akan dinyatakan dalam butiran promosi berkenaan.

Syarat Pertaruhan (Rollover)

Bonus yang dikreditkan ke akaun anda perlu memenuhi keperluan pertaruhan minimum sebelum ia boleh ditarik keluar sebagai wang tunai. Syarat pertaruhan bagi setiap jenis bonus adalah berbeza dan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Kegagalan memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan akan mengakibatkan pembatalan bonus.

Penggunaan Bonus yang Dibenarkan

• Setiap bonus hanya boleh digunakan sekali sahaja oleh setiap akaun yang layak.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Jomkiss berhak untuk membatalkan bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan sistem.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira sepenuhnya atau dikira sebahagian sahaja terhadap keperluan pertaruhan bonus.

6 Peraturan Permainan dan Ketulenan Keputusan

Semua permainan yang ditawarkan di platform Jomkiss menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah melalui pengujian dan pensijilan bebas oleh badan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Keputusan Permainan adalah Muktamad

Setelah permainan selesai dan keputusan direkodkan oleh sistem Jomkiss, keputusan tersebut adalah muktamad dan tidak boleh dicabar. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan di skrin pengguna dengan rekod pelayan, rekod pelayan Jomkiss akan dianggap sebagai muktamad dan mengatasi sebarang paparan lain.

Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau masalah sambungan semasa sesi permainan, Jomkiss akan berusaha untuk memulihkan sesi atau mengembalikan baki sebelum gangguan berlaku mengikut rekod sistem yang ada. Jomkiss tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform Jomkiss:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat lain untuk mengeksploitasi sistem permainan.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi kelemahan sistem atau pepijat perisian untuk keuntungan peribadi.
• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Menggunakan akaun Jomkiss untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Jomkiss di platform awam.
• Mengganggu, mengancam atau menyalahgunakan ahli pasukan sokongan Jomkiss.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun segera, pelucutan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang sekiranya perlu.

8 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform Jomkiss, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, kod perisian, permainan dan bahan promosi, adalah harta intelek eksklusif Jomkiss atau rakan kongsi berlesen kami.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, menerbit semula, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada Jomkiss. Penggunaan tidak sah terhadap harta intelek Jomkiss boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

9 Had Liabiliti Jomkiss

Jomkiss menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar dan selamat, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau kelemahan keselamatan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Jomkiss tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian keuntungan atau pendapatan yang dijangkakan.
• Kehilangan data atau maklumat.
• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan Jomkiss.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga yang berkaitan dengan platform.

10 Penamatan dan Penangguhan Akaun

Jomkiss berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk pelanggaran Terma dan Syarat ini, penipuan yang disyaki, atau aktiviti haram.

Penutupan Akaun Secara Sukarela

Pengguna boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Jomkiss melalui live chat. Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertaruhan yang belum dipenuhi mesti diselesaikan dan baki yang sah akan dipulangkan kepada pengguna mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Pengguna yang ingin berhenti bermain buat sementara waktu atau secara kekal boleh memohon pengecualian diri melalui ciri Permainan Bertanggungjawab dalam platform. Semasa tempoh pengecualian aktif, pengguna tidak dibenarkan untuk mendaftar akaun baharu di Jomkiss.

11 Pindaan Terma dan Syarat

Jomkiss berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Jomkiss selepas sebarang pindaan disiarkan akan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Jomkiss secara amnya, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang live chat dalam platform.
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja).

Pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dengan sebarang isu atau pertanyaan yang berkaitan dengan akaun, transaksi mahupun terma penggunaan platform ini.